Política de Privacidade
Você tem o direito de requerer acesso, correção ou remoção dos seus dados pessoais. É importante distinguir entre os dados armazenados pela Olga Tech Ltda. e os dados armazenados pelos restaurantes que utilizam a plataforma; para estes últimos, o pedido deve ser feito diretamente ao restaurante.
1.1 Utilização do Olga
A Olga coleta e processa dados fornecidos e gerados a partir do uso da plataforma pelos restaurantes contratantes e por seus consumidores. O restaurante contratante é responsável por obter o consentimento do consumidor final para a coleta e o tratamento de seus dados.
Bases de clientes podem ser unificadas entre diferentes pontos de contato para fins estatísticos e de melhoria contínua da experiência oferecida.
1.2 Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para garantir segurança, personalizar a experiência e autenticar sessões. O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do navegador.
1.3 Nossos registros
Coletamos dados de navegação como URLs acessadas, endereço IP, sistema operacional, navegador, identificadores de dispositivos móveis, localização aproximada e outras informações de identificação pessoal fornecidas voluntariamente.
Plug-ins e APIs de terceiros
A plataforma pode integrar-se a serviços de terceiros, como Facebook e Google, por meio de APIs e plug-ins, que possuem suas próprias políticas de privacidade.
2. Como a Olga Tech utiliza suas informações
2.1 O consentimento para uso das informações é obtido conforme descrito nesta política e nas políticas específicas de cada restaurante contratante.
2.2 As informações podem ser utilizadas para comunicação por canais como e-mail, SMS, WhatsApp e push, conforme preferências do usuário.
2.3 Dados podem ser compartilhados com terceiros mediante hipóteses legais específicas, como cumprimento de obrigação legal, execução de contrato ou proteção de direitos.
2.4 Em caso de alteração de controle societário, fusão ou venda da empresa, os dados pessoais poderão ser transferidos como parte dos ativos do negócio, respeitando esta política.
3. Pesquisas de opinião e avaliações
Comentários e avaliações enviados pelos usuários não podem conter conteúdo difamatório, discriminatório, ilegal ou que viole direitos de terceiros.
4. Prestadores de serviço
Terceiros contratados para apoiar a operação da plataforma têm acesso limitado aos dados, restrito ao necessário para a prestação do serviço contratado.
5. Processamento de dados fora do país
Dados pessoais podem ser processados fora do território nacional, sempre respeitando as diretrizes desta Política de Privacidade e a legislação aplicável.
6. Direitos e obrigações
6.1 O usuário pode solicitar a alteração de seus dados ou o encerramento de sua conta; após a solicitação, os dados são eliminados em até 6 meses, salvo obrigações legais de retenção.
6.2 A Olga retém dados quando exigido por obrigações legais, e não se responsabiliza por falhas de segurança decorrentes da transmissão de dados pela internet, que é inerentemente insegura.
7. Acesso, edição ou remoção de dados
Solicitações devem ser enviadas para dpo@olga.tech. O prazo de resposta é de até 15 dias, e pode ser exigida documentação para verificação de identidade (CPF/CNH ou RG). Documentos usados na verificação são destruídos após a conclusão do processo. Notas fiscais e relatórios gerenciais podem ser mantidos por obrigação legal.
8. Alterações na política de privacidade
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos a revisão periódica desta página.
Para acessar, editar ou solicitar a remoção dos seus dados, escreva para dpo@olga.tech. O pedido é respondido em até 15 dias, mediante verificação de identidade (CPF/CNH ou RG).